Was ist der entscheidende Vorteil eines physischen Geschäfts im Vergleich zu einem Onlineshop? Kund:innen können das Produkt in den Händen halten. Im E-Commerce geht dies nicht. Daher ist es umso wichtiger, dass deine Produktdetailseite optimal aufgebaut ist und den Kund:innen einen sehr guten Eindruck vom Produkt vermittelt. Unsere Partneragentur Golden Web Age hat bereits mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Optimierung von Onlineshops und ist auf conversionoptimiertes Webdesign spezialisiert.

Christian, welchen Stellenwert hat eine gut durchdachte Produktdetailseite für den Erfolg eines Onlineshops?

Eine moderne und benutzerfreundliche Produktdetailseite schafft im besten Fall einen sehr guten ersten Eindruck und lädt Nutzer:innen dazu ein, mehr Zeit auf der Seite zu verbringen und letztlich den Kauf zu tätigen. Gerne gebe ich dir mein Wissen aus über 15 Jahren in der Conversion-Optimierung von Produktdetailseiten mit.

Was ist eine Produktdetailseite? – Definition und Bedeutung

Eine Produktdetailseite ist eine spezifische Seite in einem Onlineshop, die detaillierte Informationen über ein Produkt bietet. Hier finden potenzielle Kund:innen alles, was sie über ein Produkt wissen müssen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Diese Seite ist der Dreh- und Angelpunkt für den Verkauf eines Produkts online, da sie sämtliche Informationen, Bilder, Bewertungen und Kaufoptionen an einem Ort bündelt. Damit ist diese die wichtigste Seite im Kaufprozess.

Eine Produktdetailseite besteht in der Regel aus mehreren Elementen, darunter Produktbilder, Preisangaben, Produktbeschreibungen, Bewertungen, Call-to-Actions (CTAs) und vieles mehr. Jedes dieser Elemente spielt eine entscheidende Rolle dabei, den Besuchenden alle notwendigen Informationen zu geben und sie zum Kauf zu bewegen.

Warum ist eine optimierte Produktdetailseite wichtig?

Eine optimierte Produktdetailseite kann den Unterschied zwischen einem Verkauf und einem abgebrochenen Kaufvorgang ausmachen. Je besser deine Produktdetailseite gestaltet und strukturiert ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Besucher:innen deines Onlineshops zu Kund:innen werden. Eine gut durchdachte Produktdetailseite trägt zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit bei, fördert das Vertrauen in dein Produkt und dein Unternehmen und kann die Conversion-Rate signifikant steigern.

Der optimale Aufbau einer Produktdetailseite für eine hohe Conversion-Rate und mehr Verkäufe

Ein klar strukturierter Aufbau ist entscheidend für den Erfolg deiner Produktdetailseite. Hier sind die wichtigsten Elemente, die du berücksichtigen solltest:

Abbildungen des Produkts

Hochwertige Bilder sind das A und O. Sie bieten den Besucher:innen einen visuellen Eindruck des Produkts. Mehrere Ansichten, Zoomfunktionen und 360-Grad-Bilder können helfen, das Produkt bestmöglich zu präsentieren. Videos und interaktive Medien können ebenfalls einen enormen Mehrwert bieten und die Kaufentscheidung positiv beeinflussen. Idealerweise sind die Bilder nicht nur eine Präsentation des Produkts, sondern erklären direkt die Vorteile und den Nutzen des Produkts.

Angaben zu Preis und Versand

Transparente Preisangaben und klare Informationen zu Versandkosten und Versandzeiten sind unerlässlich. Kund:innen möchten die Produkte schnell erhalten und auf einen Blick sehen, was das Produkt kostet und welche zusätzlichen Kosten auf sie zukommen. Versteckte Kosten führen oft zu Kaufabbrüchen.

Handlungsaufforderung (CTA)

Ein klarer Call-to-Action (CTA) ist entscheidend, um Kund:innen zum Kauf zu bewegen. Buttons wie „In den Warenkorb“, „Jetzt kaufen“ oder „Zur Kasse“ sollten gut sichtbar und ansprechend gestaltet sein. Farblich sollten sich CTAs dabei einheitlich durch den gesamten Shop durchziehen, um die Nutzer:innen entsprechend zu leiten.

Details zu deinem Alleinstellungsmerkmal

Dein Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition, USP) sollte deutlich hervorgehoben werden. Was macht dein Produkt besonders? Warum sollten Kund:innen genau dieses Produkt kaufen? Diese Informationen sollten klar und überzeugend kommuniziert werden.

Produktinformationen

Detaillierte Produktbeschreibungen sind wichtig, um alle Fragen der Kund:innen zu beantworten. Hierzu gehören technische Daten, Materialien, Größen, Anwendungsmöglichkeiten und Pflegehinweise. Eine klare und präzise Sprache hilft dabei, Missverständnisse zu vermeiden.

Produktbewertungen und Social Proof

Bewertungen von Kund:innen sind ein mächtiges Werkzeug, um Vertrauen zu schaffen. Positive Bewertungen und Erfahrungsberichte können die Kaufentscheidung stark beeinflussen. Auch das Zeigen von Influencern oder bekannte Gesichter mit dem Produkt kann zusätzliches Vertrauen geben.

Cross-Selling, Up-Selling und Produkt-Bundles

Nutze Cross-Selling und Up-Selling, um den Warenkorbwert zu erhöhen. Zeige verwandte Produkte, Zubehör oder Produkt-Bundles an, die zum gekauften Produkt passen und einen Mehrwert bieten. Aber auch digitale Produkte wie zusätzliche Garantien, Versicherungen oder Premiumversand können spannende Möglichkeiten sein, um den Warenkorbwert und vor allem auch den Deckungsbeitrag zu erhöhen.

Auszeichnungen, Gütesiegel und Zertifikate

Auszeichnungen und Zertifikate stärken das Vertrauen in dein Produkt und dein Unternehmen. Zeige diese prominent auf deiner Produktdetailseite, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.

Navigation und Breadcrumb-Pfad

Eine gute Navigation und ein Breadcrumb-Pfad helfen den Besucher:innen, sich auf deiner Website zurechtzufinden und zu den Produktdetailseiten zurückzukehren. Dies verbessert die Benutzerfreundlichkeit und kann die Verweildauer erhöhen. Zudem ist sie förderlich für SEO-Rankings durch eine bessere interne Verlinkung.

Weitere Tipps für deine Produktdetailseite

Neben dem optimalen, verkaufsoptimiertem Aufbau gibt es zahlreiche weitere Tipps und Tricks, die du anwenden kannst, um deine Produktdetailseite weiter zu optimieren:

SEO-Optimierung

Nutze relevante Keywords, optimiere Meta-Tags und stelle sicher, dass deine Produktdetailseite schnell lädt. Ladezeiten sind ein wichtiger Faktor für die Benutzererfahrung und können die Absprungrate beeinflussen.

Recherchiere die Keywords, die für dein Produkt und deine Zielgruppe am relevantesten sind, und integriere sie in deine Produktbeschreibungen, Titel und Meta-Beschreibungen. Verwende Alt-Tags für Bilder, um die Sichtbarkeit in der Bildersuche zu erhöhen.

Mobile Optimierung

Stelle sicher, dass deine Produktdetailseite auf mobilen Geräten genauso gut funktioniert wie auf dem Desktop. Immer mehr Kund:innen shoppen über Smartphones und Tablets.

Ein responsives Design sorgt dafür, dass deine Seite auf allen Geräten gut aussieht und funktioniert. Achte darauf, dass CTAs und wichtige Informationen auch auf kleinen Bildschirmen gut zugänglich sind.

Interaktive Elemente

Nutze interaktive Elemente wie 3D-Modelle, AR-Funktionen (Augmented Reality) oder Produktkonfiguratoren, um die Benutzererfahrung zu verbessern und das Produkt greifbarer zu machen.

Interaktive Elemente können die Nutzer:innen stärker in den Kaufprozess einbinden und ihnen helfen, das Produkt besser zu verstehen. Dies kann besonders bei komplexen oder hochpreisigen Produkten nützlich sein.

Storytelling

Erzähle die Geschichte deines Produkts. Was ist die Inspiration dahinter? Welche Werte verkörpert es? Emotionen können einen starken Einfluss auf die Kaufentscheidung haben.

Storytelling kann helfen, eine emotionale Verbindung zu deinen Kund:innen aufzubauen und dein Produkt in einem positiven Licht darzustellen. Erzähle, wie dein Produkt entwickelt wurde, welche Probleme es löst und welche Vorteile es bietet.

Kundenservice-Integration

Biete leicht zugängliche Kundenservice-Optionen an, wie Live-Chat, FAQs und Kontaktformulare. Ein guter Kundenservice kann die Kundenzufriedenheit erhöhen und Vertrauen aufbauen.

Schnelle und hilfreiche Unterstützung kann den Unterschied ausmachen, wenn Kund:innen Fragen oder Probleme haben. Ein Live-Chat oder eine schnelle Antwortzeit auf E-Mails kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass potenzielle Käufer:innen tatsächlich einen Kauf tätigen.

Häufige Fehler bei Produktdetailseiten und wie du sie vermeidest

Auch die besten Shops machen Fehler bei der Gestaltung ihrer Produktdetailseiten. Hier sind einige häufige Fehler und wie du sie vermeiden kannst:

Überladung mit Informationen

Zu viele Informationen können Kund:innen überwältigen. Halte die Beschreibung prägnant und strukturiert.

Es ist wichtig, alle notwendigen Informationen bereitzustellen, aber überlade die Seite nicht mit zu vielen Details auf einmal. Verwende Absätze, Aufzählungspunkte und Unterüberschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern.

Mangelhafte Produktbilder

Unzureichende oder schlechte Bilder können das Interesse der Kund:innen schnell mindern. Investiere in professionelle Fotografie und präsentiere dein Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln. Schlechte Bilder können außerdem dazu führen, dass dein Produkt minderwertig erscheint.

Nutze hochauflösende Fotos und stelle sicher, dass die Beleuchtung und der Hintergrund professionell sind. 

Unklare CTAs

Wenn die Handlungsaufforderung nicht klar und deutlich ist, kann dies zu Verwirrung und Kaufabbrüchen führen.

Sorge dafür, dass die CTA-Buttons gut sichtbar, eindeutig und handlungsorientiert sind. Verwende Texte wie „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. 

Fehlende Bewertungen

Wenn keine Bewertungen von Kund:innenvorhanden sind, können potenzielle Käufer:innen misstrauisch werden. Ermutige deine Kund:innen, Bewertungen zu hinterlassen.

Bewertungen sind ein wichtiger Vertrauensfaktor. Biete Anreize für das Hinterlassen von Bewertungen, wie Rabatte oder Bonuspunkte, um mehr Feedback zu erhalten.

Langsame Ladezeiten

Lange Ladezeiten können Besucher:innen abschrecken, die Benutzererfahrung stark beeinträchtigen und zu hohen Absprungraten führen.

Stelle sicher, dass deine Seite schnell lädt, indem du Bilder verkleinerst und unnötige Skripte und Plugins vermeidest. Nutze ferner Content Delivery Networks (CDNs), um die Ladegeschwindigkeit zu verbessern.

Fehlende oder unzureichende Produktinformationen

Unvollständige oder unklare Produktinformationen können dazu führen, dass potenzielle Käufer:innen nicht genug Vertrauen in das Produkt haben, um einen Kauf zu tätigen.

Achte darauf, dass alle relevanten Informationen klar und deutlich dargestellt werden und leicht zugänglich gemacht werden.

Fazit: Die perfekte Produktdetailseite als Schlüssel zum E-Commerce-Erfolg

Eine gut gestaltete Produktdetailseite ist entscheidend für den Erfolg im E-Commerce. Sie bietet potenziellen Kund:innen alle notwendigen Informationen, baut Vertrauen auf und führt sie durch den Kaufprozess. Indem du die hier beschriebenen Best Practices anwendest und häufige Fehler vermeidest, kannst du die Conversion-Rate deines Onlineshops signifikant steigern und eine herausragende Customer Experience bieten.

Die Optimierung deiner Produktdetailseiten erfordert kontinuierliche Aufmerksamkeit und Anpassung. Teste verschiedene Elemente, analysiere das Nutzerverhalten und passe deine Strategie entsprechend an. Denke daran, dass die Bedürfnisse und Erwartungen deiner Kund:innen sich ständig ändern können, und sei bereit, darauf zu reagieren.

Ein paar Worte zu Golden Web Age

Golden Web Age ist eine Münchner Agentur, die auf conversionoptimiertes Webdesign und Conversion-Optimierung für KMUs und Onlineshops spezialisiert ist. Zu ihren Kund:innen zählen sowohl Selbständige und mittelständische Unternehmen als auch Großkonzerne mit über 20 Milliarden Euro Jahresumsatz, für die sie eine Vielzahl unterschiedlicher Projekte umgesetzt haben. Seit ihrer Gründung stehen sie für erstklassigen Service, professionelle Arbeit und faire Preise.